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州中医医院 “银医通”便捷服务患者

2017-09-22 12:46:59编辑人:来源:昌吉日报

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  昌吉新闻网讯(通讯员 边琳、王岩)今年4月以来,自治区人社厅、州社保局、州建行等单位对昌吉州中医医院“银医通”项目实行了二次开发,在全疆率先实现医保卡在自助机上完成医保结算业务,真正达到了医疗服务流程再造,提升了医院的服务效率和质量,有效解决了医院“三长一短”现象,提高了患者就医满意度。

  自2012年起,州中医医院率先实施了“一卡通”就诊系统,市民借助银行卡或就诊卡,实现了自助挂号、就医、缴费“一卡通”。 随着“互联网+”时代的到来,这种“银医合作”模式已被大众广泛接受。该院自引入“银医通”惠民项目后,经过这几年的发展,为患者带来了便捷的指尖上的医疗服务。

  随着门诊量的不断增加,为进一步改善医疗服务,有效解决群众看病“三长一短”的问题,2014年,在自治区人社厅、自治区建行、昌吉州社保局等单位的大力支持下,州中医医院在“一卡通”的基础上实施启用“银医通”项目。

  “银医通”项目是将银行的信息系统与医院的信息系统、社保结算系统无缝连接,患者可使用二代身份证、社保卡和银行卡完成自助注册(身份证、银行卡、医保卡)、自助充值、自助预约、查询业务、满意度调查、预约取药等多项服务,方便患者就医,缩短就诊时间。自启用“银医通”自助系统三年来,该院在门诊、病区陆续配备44台“银医通”自助机,其中自助发卡充值机15台,自助挂号缴费机9台,自助打印机20台,累计服务患者40余万人次。“银医通”自助机服务承担了医院门诊38%的收费人次,47%的收费金额,这不仅仅为患者就医提供了简单、方便和快捷的服务,也减轻了医院工作人员的负担,优化了门诊流程,实现了“医患双方”共赢的局面。

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