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昌吉市人民医院慢病门诊便民服务受好评

2018-06-22 13:14:33编辑人:来源:昌吉日报

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昌吉新闻网讯(通讯员王淅、张敏)“咦?几天没来,慢性病门诊变样了?”“有椅子坐了,咱以后也不用站着排队了。”

一大早,走进第一住院楼的慢性病门诊区,看到的不再是排起的长队,而是老人家们安逸地坐在候诊椅上等待开药、交费、取药,听到的不再是群众的唠叨和埋怨,而是对慢性病门诊改进的夸赞,特别是一些年纪较大的患者,直夸医院改善就诊环境,为群众提供了便利。

昌吉市人民医院慢性病门诊自开诊以来就将开药、交费和取药安置在一处,以“一站式”方式解决慢性病人开药的问题。但随着慢性病患者的增多,医保程序上传速度的制约等因素,排长队取药的情况愈加明显。为了尽快改善患者就医体验,方便老年患者,在副院长胡娟的实地调研和建议下,立即对慢性病门诊候诊环境和就诊流程进行改进。

一是设置了自助叫号机,并设计制作了“大字号”的宣传标识指引老年患者按流程结算、取药;二是在厅内设置了候诊椅;三是结合国卫复审健康宣教的要求,加大数字化平台宣教力度,在候诊区安装了数字化电视,针对慢性病人群体,进行高血压、糖尿病、冠心病、健康素养66条等健康宣教。


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