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图为执法人员现场解决投诉,处理消费纠纷。□牛建良摄
中国昌吉网讯(通讯员牛建良报道)近期,吉木萨尔县市场监督管理局采取一系列有力措施,维护市场秩序,营造安全、放心的消费环境。
该局在重要节日前,发布详细的消费提示,提醒广大消费者面对商家繁多的促销活动,应根据自身需求选购,避免盲目追求优惠而冲动消费。同时强调,消费者应详细了解活动规则,多渠道对比价格,警惕虚假促销行为,谨防陷入消费陷阱。在参与直播购物时,消费者应选择正规合法的直播平台和直播间,理性消费,并注意个人财产与信息安全。
该局通过多种渠道加强消费教育引导,提升消费者的维权意识。围绕春节等重要消费节点,采取进商场、进市场、进社区等多种形式,广泛宣传消费维权工作,营造良好的消费维权氛围。同时,还积极畅通投诉举报渠道,充分发挥12315投诉举报平台的指挥协调作用,及时受理处置消费者的投诉举报,确保消费者的合法权益得到及时维护。
据统计,2024年该局共受理投诉举报869件,争议金额14万元,挽回经济损失7.66万元。