学习贯彻四中全会精神在基层丨服务提质 办好民生“关键小事”

　　新疆广播电视台/丝路视听讯（记者 师瑶 木拉提）：党的二十届四中全会提出，“解决好人民群众急难愁盼问题”。乌鲁木齐市公安机关针对居民身份证换证高峰，推出服务前移、科技赋能等一系列创新举措，切实把民生实事办到群众心坎上。

　　上午11点，在乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山街道派出所综合服务窗口，不少市民前来办理身份证换新业务。为了方便大家，1月13日起，公安机关将换证办理时限从到期前3个月，提前至6个月。市民帕孜丽亚·吐尼牙孜得知这个消息，特意来换证。

　　乌鲁木齐市民 帕孜丽亚·吐尼牙孜：本来我的身份证是6月份到期，因为我下个月要办贷款，所有的信息是要新的。现在这个政策提前到6个月可以办身份证，解决了我的燃眉之急。

　　今年，乌鲁木齐市居民身份证办件总量预计超过50万件。为应对高峰、提升群众办证体验，公安机关大幅提前换证办理时限。同时，进一步优化流程。线下，实行“全市通办”，群众可就近窗口办理；线上，符合条件的新疆户籍群众，通过“新疆公安微警务”小程序即可全程网办，实现“一次不用跑”。针对大家希望身份证照拍得更美的需求，“暖心e拍·最美证件照”自助服务也同步推出，办证群众可按指引自拍满意照片并保存在云端，彻底告别“拍照焦虑”。

　　乌鲁木齐市民 田娇：你看，我拍的照片，我特别满意。我自己可以选择衣服，可以画一个淡妆，调整我的表情，这是我最满意的证件照。

　　乌鲁木齐市公安局治安管理支队副支队长 姜磊：推出多项便民服务措施，针对学校、企业和老人等特殊群体，公安机关提供预约上门集中办证服务，证件邮寄到家。

　　“十五五”规划建议提出，提升公共服务水平。乌鲁木齐市公安机关还将持续优化服务，在更多领域深化“提前办”“指尖办”改革，进一步方便群众办事。