提案议案点击丨有纠纷找综治中心 委员：还有群众不知道这地方

　　石榴云/新疆日报讯（记者 隋云雁报道）县级社会治安综合治理中心自2025年5月在全疆全面建成以来，成为人民群众解决矛盾纠纷的重要平台，如何让综治中心发挥更大效能，确保矛盾纠纷化解在前端，减少人民群众的诉讼成本？在自治区政协十三届四次会议上，自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院二级高级法官古丽孜热·木合买提委员提出一系列建议。

　　“综治中心是新形势下创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手。”古丽孜热介绍，伊犁州11个县市综治中心投入运行后，切实将矛盾纠纷化解在基层，成效明显，与此同时，还存在一些问题和短板。

　　“我们在工作中了解到，群众对综治中心的知晓度有待提高。部分群众不了解综治中心功能以及法院等各部门入驻情况。”为此，古丽孜热建议，继续广泛宣传综治中心工作职能、服务内容以及纠纷处理流程，制作生动有趣的短视频，借助新媒体平台，引导群众遇到纠纷时优先选择到综治中心寻求帮助。

　　“如果各部门入驻后依然用老办法解决新问题，作用发挥有限。”古丽孜热建议优化部门入驻机制，同时建立入驻人员资格审核制度，明确“业务骨干占比”等硬性标准。

　　对于综治中心的考核评价体系，古丽孜热建议完善包含受理率、化解率、群众满意度、诉讼转化率等指标的评价办法，并推行“一案一回访”制度，对已化解纠纷3个月内进行回访。

　　此外，古丽孜热还提出提高信息化建设水平、加强专业化队伍建设等建议。