“重疾一日赔”践承诺 专业服务护民生

　　中国人寿昌吉州分公司客户黄先生于2015、2016年两次投保国寿防癌疾病保险，2025年2月确诊恶性肿瘤后，于3月6日提交理赔申请。中国人寿昌吉州分公司依托“重疾一日赔”服务机制，当日完成立案、审核全流程，同步将13万元理赔款支付到账，以制度性高效兑现保障承诺。

　　服务全程中，中国人寿奇台县支公司销售人员林爱华全程主动跟进。投保时为客户精准解读保障内容，出险后协助整理材料、对接理赔流程，温情关怀客户及家人，以暖心服务传递保险温度。让客户在患病期间感受到贴心支持。黄先生特赠锦旗“服务见真情，为民办实事”致谢。

　　本次理赔既是中国人寿昌吉州分公司“重疾一日赔”机制落地见效的缩影，也彰显了国寿央企“想客户之所想”的责任担当，以金融服务的温度与速度，践行“以人民为中心”的服务宗旨，为行业优质服务树立标杆。