守护银发金融安全 规范老年保险服务——保险适当性金融知识普及

　　丝路昌吉/昌吉州融媒体中心讯（通讯员 王博雅报道）当前，老年群体风险识别能力相对偏弱、资金多为养老积蓄，是金融消费重点保护对象。为切实维护老年保险消费者合法权益，引导老年人理性投保、安心参保，中国人寿昌吉州分公司严格落实保险销售适当性管理规定，持续规范老年客群保险服务。

　　保险适当性核心要义为“合适产品适配合适人群”。针对老年客户追求稳健、注重保障的消费特点，中国人寿昌吉州分公司压实金融机构适当性管理主体责任，履行适当性告知义务，确保投保时“产品、销售队伍 、客户”三者的等级匹配，培养消费者风险意识，帮助消费者识别风险。消费者也要根据自身健康状况、经济收入、实际保障需求和风险承受能力等因素，理性选择投保。老年客户优先配置意外、医疗、养老等基础保障产品。对结构复杂、风险较高、缴费期和保险期过长的理财类保险产品，慎重选择，避免出现突发情况后无力续交、退保损失巨大等问题，造成经济损失和保险纠纷。中国人寿在老年客户销售服务中，通过大字展示、语言提示、现场讲解、新单回访等方式强化告知和风险提示，依据老年人具体情况，给予投保延长阅读时长等更多的考虑时间，以保障老年投保人了解相关信息，坚决杜绝不合适投保、错配销售问题，严禁夸大收益、隐瞒风险、诱导消费和捆绑销售，从源头防范老年保险消费纠纷。

　　中国人寿昌吉州分公司温馨提醒广大老年朋友：投保时务必理性选择，高风险、高收益产品谨慎选择，不轻信口头承诺、不跟风冲动投保，对看不懂、不清楚的条款及时咨询确认，守住自身养老财产安全底线，呵护晚年美好生活。