藏在办事大厅里的“家”:吉木萨尔县工会驿站让服务更有温度
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A+ A. A-丝路昌吉/昌吉州融媒体中心讯(通讯员 叶钰 黄葳报道)近日,在吉木萨尔县政务服务中心,有一处温馨的角落,打破了传统服务的边界,这里将休息区、图书角、健康小屋、调解室、母婴室等便民服务设施融为一体,让每一位办事群众都能感受到政务服务的温度。这里,就是被群众亲切地称为藏在办事大厅里的“家”——工会驿站。
“我从二工河过来审农机,下午还要去办别的事。天热了,正好在这儿歇歇脚。有热水喝,还能给手机充电,特别方便!”在休息区午休的群众刘军边喝水边笑着说。

工作人员服务群众。通讯员黄葳 摄
走进吉木萨尔县政务服务中心工会驿站,宽敞明亮的休息区便映入眼帘。茶几上,免费的饮用水和纸杯整齐摆放;休息区内,充电插座随处可见,还贴心提供了移动式充电宝,方便群众随取随用。引导台则配备了轮椅、雨伞,为老年人及特殊群体提供便利。此外,驿站还设有图书角、健康小屋等功能区,让这里从一个简单的“歇脚点”,升级为真正的“赋能站”。

吉木萨尔县政务服务中心工会驿站引导台便民服务设施。通讯员黄葳 摄
驿站内的健康小屋,配备了血压计、血糖仪、体温计、急救箱等常用医疗设备,让群众在办事之余,就能享受到便捷的健康服务。70岁的群众李景春办理业务等号期间,工作人员主动邀请他到健康小屋测血压,发现他血压偏高,便耐心为他讲解饮食注意事项和降压小技巧,并提醒他定期监测血压。“年纪大了身上小毛病很多,也没去医院检查过,有时候头晕只当是天气热中暑没太在意,多亏有你们的讲解,我今后更会注意。”李景春在健康小屋测完血压后,感激地说。
政务服务中心工作人员姜燕说:“以前群众办完事要么急着走,要么没地方歇脚,现在渴了有水喝,累了能坐下歇歇,手机没电能充,老人孩子有地方待。大家方便了,办事也更顺心,我们看着也踏实。这小小的驿站,不光是歇脚的地方,更是我们和群众心贴心的地方。”