【最美昌吉人】阿同汗社区的“金牌调解员”

　　中国昌吉网（记者  李云辉  通讯员  马丽）9月6日，呼图壁县呼图壁镇阿同汗社区一居民家，婆婆和儿媳因为家庭琐事发生争吵，接着大打出手。邻居听闻后，急忙拨通了所在小区党支部书记、业主委员会主任杨建国的电话。

　　杨建国和小区管理人员急忙赶到了这户居民家，发现这家已是一片狼藉，婆媳二人仍然吵得不可开交，婆说婆有理，媳说媳有理，杨建国从二人的互相指责中，梳理出了纠纷的来龙去脉。

　　儿媳今年25岁，已经怀孕6个月，辞职在家待产，因丈夫长期不在家，儿媳由于无聊迷恋上网，婆婆担心电脑辐射对胎儿不好，多次劝导儿媳，可并没有起作用，婆婆本来就嫌弃儿媳只开销不挣钱，家务活还不管不顾，这一天看儿媳还是不听劝说，一气之下就关了电闸。儿媳本来与婆婆很少交流沟通，婆婆关了电闸就好比捅了“马蜂窝”，一下引发了导火索，婆媳二人就争吵起来，接着发生肢体冲突，然后是摔东西……

　　杨建国一方面“批评”婆婆做法过激，不注意方式方法，激化了矛盾，让她理解没有丈夫陪伴的儿媳；一方面开导儿媳，说婆婆让她少上网也是好心，婆婆每天既要干家务又要照顾儿媳也很累。经过杨建国苦口婆心劝说，婆媳都认识到了自己的错误，并互相道歉。婆婆表示以后要每天陪儿媳到公园散步、聊天，儿媳表示自己也要干力所能及的家务，多与婆婆沟通交流。婆媳二人和好后，杨建国不放心，还常去他们家里探望和问候。

　　2008年，杨建国从公安局退休后，心里感到空落落的，他想到自己长期从事公安工作，对法律法规、国家政策比较熟悉，就打算为社区公益事业出一点力，居民也信任他，选他担任了业主委员会主任，并担任了小区党支部书记。杨建国有多年的公安工作经验，又系统学习过心理学，这使他在调解家庭纠纷和经济纠纷方面得心应手。13年来，他先后免费帮助社区居民代理纠纷案件共计126件，代理总金额4250余万元，帮助很多居民解决了困扰多年的头疼事，将矛盾纠纷消灭在了萌芽状态，被人称为“金牌调解员”。

　　杨建国这个“金牌调解员”可不是虚名，他在多年的调解各种纠纷中总结出了“规劝引导法”“亲情感化法”“消除隔阂法” “家长里短法”“优劣对比法”等，让闹纠纷家庭修复了亲情，让有隔阂的邻居重归于好。

　　就在上文提到的成功化解婆媳矛盾的前两天，杨建国就成功调解了一起长达一年的邻里矛盾纠纷。去年9月，阿同汗社区一居民向邻居许某借钱7000元，因平时两人关系较好，并未写下欠条，借钱者口头承诺一月之内必还，但一个月时间到了，却未按时还钱。许某催促，对方推辞，又过了几个月，许某再联系借钱者，发现自己的微信被对方拉黑，打电话也不接，去他家敲门无人回应。今年9月4日，许某看见借钱者准备上楼回家，立刻追上前去讨债，可对方还是推辞，两人开始推搡起来，保安在监控看到后，立刻通知小区党支部干部，杨建国迅速赶到现场，给两人讲法律知识，晓之以情动之以理，经过耐心劝导后，借钱者认识到了自己的错误，几天后将钱还给许某，并诚恳赔礼道歉，两人握手言和。

　　在杨建国看来，邻里纠纷无小事，每一件小事都事关群众切身利益、事关社会和谐。今年年初以来，杨建国结合党史学习教育，将五洋小区30多栋楼房房顶漏水的诉求列为党支部重要议事日程，经与住建局、物业公司等沟通协调，挨家挨户到居民家协调，最终通过申请公共维修基金进行维修，解决了长达5年的居民诉求问题。

　　如今，阿同汗社区为更好地服务居民，打造了以杨建国名字命名的人民调解室。在调解室，一张笑脸、一杯热水、几句暖心话让来访居民感受到了温馨。杨建国说：“党员的身份是终身的，我虽然退休了，但退休不褪色，我要在这平凡的岗位上继续释放我自己的光芒。”