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莫让基层工作指尖上的“负责”成“负担”
王鹏/文
俗话讲,工欲善其事必先利其器。政务移动互联网应用程序、政务公众账号和工作群组这些数字化工作平台是基层工作指尖利器。政务门户网站、APP等平台的出现,让公众可以随时随地获取政府信息、办理相关事务;平台强大的数据分析功能,帮助基层深入筛选挖掘数据价值、更准确地把握工作规律和趋势,制定好工作计划和措施。且不能让形式主义之风有舍本逐末之势。
强制推广、过度留痕。工作群组要回复收到,App上每天忙着签到、转发,指开启定位上传工作截图照片……屏幕上的痕迹代替不了实打实的政绩,线上“收到”无法代替实际“做到”,眼看数字“赋能”变“负能”。跨行摊派、超频联动。填送报表、汇总报表,各类重复性报表工作耗费分散时间精力,降低工作能效同时,容易让群众造成误解,从而又演变成了“指尖上的形式主义”。指尖上的长期超负荷亦会固化为顽疾。有三个方向和重点,值得我们在实践中把握住:
一是强化服务意识。基层工作的核心是服务群众,在推进数字化工作平台中明晰职责、形成合力,强化监督,优化服务流程、提高服务质量,让群众感受到数字化工作平台带来的便利和效益,杜绝“抬高老人看摄像头”现象出现。
二是统筹规划设计。在顶层设计指出就谋划好接口,防止平台滥建、功能交叉、各自为战;要打通部门间的数据壁垒,用“一表通”自动关联,及时更新维护,让数字化应用真正发挥作用。
三是回归优良风气。拒绝官场作秀和“指”上谈兵,敢于积极下刀切除前期阶段积累的工作惰性肿瘤,用“面对面”代替“键对键”,以“实地走”代替“群里吼”,将的视角与落脚从数字工具本身回归到效用,最后还是要落到人民群众满意幸福度上。
来源:中国昌吉网·庭州e评
编辑:官静
校对:马晓艳
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