热线行动组|市民：楼道供热管道阀门坏了找谁修？供热企业：用户自行承担

　　中国昌吉网讯（记者刘军、眭晶晶报道）“我们楼道的供热管道阀门坏了，地下室的主管道阀门也坏了，马上要供暖了，现在想要维修也维修不了，谁来负责呢？”最近，昌吉市的吴先生拨打昌吉州融媒体中心新闻热线反映他遇到的问题。

　　据吴先生反映，他家住昌吉市21号小区，因为每年冬季家里的暖气不热，所以就想维修家里的暖气管道，但是楼道的供热管道阀门因为年久失修已经损坏，地下室的主管道阀门也已经生锈，根本关不掉。去热力公司，工作人员说是用户自己维修。吴先生认为管道又不在自己家，维修应该是热力公司的事情。

　　为了搞清楚供热管道的权属问题，记者联系了昌吉市城市管理局供热办主任王焕贵。王焕贵解释，依据2022版《昌吉回族自治州城镇供热条例》（以下简称《供热条例》）第二十五条的规定，楼栋内管道井中立管的入户阀门产权属于业主所有，如果达到使用年限需要更换，由热用户自行承担；楼栋地下室主管道的阀门由供热企业进行维修、维护、保养、更换。

　　对于冬季暖气不热的问题，王焕贵也表示，根据《供热条例》第十九条、第三十三条的规定，供热期间应当保证室内温度不低于20℃,如果热用户认为室温不达标的，可以向供热主管部门提出温度检测要求，检测结果由双方签字确认后可以向供热企业申请减免费用。