我可以拒绝扫码点餐吗

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　　乌鲁木齐市民王先生：我今年72岁，虽然年纪大了，但是我很乐意去接触新事物。不过我也遇到了一些困扰，以前去餐馆吃饭用手机扫码付账我可以操作，但是现在有些餐馆开始要求手机扫码点餐，对着眼花缭乱的手机屏幕，我有些力不从心。我想知道，像我这样的老年人，可以拒绝手机扫码点餐方式，要求按以往方式点餐吗？

　　石榴云法律帮帮团成员、北京大成（乌鲁木齐）律师事务所律师潘增耀：已经72岁的您仍然愿意接受新鲜事物，以开放的姿态拥抱社会发展，这样的心态很好。同时不得不承认，日新月异的生活方式和服务方式在带来便利的同时，也为一些老年人带来了困扰。

　　扫码点餐看着是件小事，但从深层次反映出的是消费者选择权、知情权，甚至是个人信息保护问题。依据消费者权益保护法有关规定，消费者享有自主选择服务方式的权利，您作为消费者有权在扫码点餐和口头点餐之间作出选择。更要注意的是，有些餐馆在“扫码”和“点餐”之间增加了关注微信公众号、加入粉丝群等程序，不仅麻烦，而且还存在侵犯个人隐私的风险。这些操作有可能涉嫌未经同意收集个人信息和个人隐私，属于侵权行为，消费者有权拒绝。