中国人寿2025年客户节来袭 “线上+线下”主题活动异彩纷呈

　　中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）第十九届客户节于5月30日在全国同步启动，将开展为期一个月的系列活动。本届客户节以“智汇未来 一生守护”为主题，打造多元、便捷、智能的“线上+线下”活动盛宴。线上以“星球漫游计划”主题场景为载体，邀请客户体验趣味游戏互动；线下采取全国系统各级机构同步联动方式，向全社会传递客户节声音，感恩回馈大众。

　　星际穿越指南：五大星球藏着多少惊喜彩蛋？

　　此次线上客户节借助AIGC技术构建互动式场景，为中国人寿吉祥物牛犇犇设定9种萌趣引导身份，邀请客户参加“星球漫游计划”，营造沉浸式体验氛围。

　　在“心选星”，中国人寿从海量产品中精选出满足客户养老、健康、教育、财富等需求的保险产品，通过图文解读，将复杂的保险条款转化为通俗易懂的语言，帮助客户更好地了解产品特色与优势。

　　在“乐活星”，“国寿好服务”、VIP服务“V享+”等核心服务品牌集中亮相，同时针对客户关注的热点，推出健康类、运动减重类、高考类、亲子美育类、女性类、消保金融教育类等一系列特色化服务活动。

　　在“幸运星”，客户参与游戏，浏览产品、服务及活动，参与每日打卡等均可获得“星愿豆”，消耗“星愿豆”可参加抽奖活动，获得电子产品、家居好物等丰富礼品。

　　在“趣玩星”，客户可体验“避险先锋”“星际迷航”“宇宙对话”“守护星河”4款高黏度、易上手的星际游戏。玩游戏即可获得“星愿豆”，用于抽奖活动。

　　在“616星”，中国人寿推出“星愿闪耀”特别回馈活动，客户可在6月16日5个时段无门槛拼手速集星愿，猛戳星愿瓶便有机会获得丰厚礼品。

　　线下狂欢节：当服务网点变身主题乐园

　　活动期间，中国人寿紧扣地域文化特色与客户关注热点，融合“女性”“亲子”“运动”“健康”“高考”等多元主题，邀请客户体验丰富多彩的线下主题活动。这些活动将保险服务与生活场景深度融合，让客户在参与过程中感受暖心服务。

　　中国人寿加强集团成员单位间的资源共享，根据不同客户的金融需求特征，开展星级客户协同经营活动。通过创新升级协同模式，整合寿险、财险、银行等多元金融产品与服务，为客户提供一站式金融解决方案，满足其多样化、综合化的金融需求。

　　此外，邀请客户线下参与短视频大赛、抖音挑战赛、微博随手拍、“国寿守护故事”等互动活动，成为客户节线下活动的一大亮点。形式多样、内容丰富的短视频和图文作品，广泛传递客户节声音，让更多人看到了中国人寿与客户之间的温暖故事。

　　从线上的星际奇幻之旅，到线下的多元服务体验，中国人寿2025年客户节以丰富的活动内容、创新的服务模式，展现了公司对客户的用心守护和真诚关怀。中国人寿将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，不断提升服务质量与水平，增强保险服务的多样性、普惠性、可及性，为唱响“一个国寿，一生守护”主旋律持续贡献力量，与客户携手共创美好未来。